評論雷達隱私權政策
生效日期：2026 年 10 月 6 日
評論雷達（ReviewRadar.tw，以下稱「我們」）是一套透過 LINE 提供 Google 評論監控與通知的服務。我們重視你的隱私，這份政策說明我們會收集哪些資料、怎麼使用、和誰分享，以及你可以怎麼管理自己的資料。
1. 我們收集哪些資料
| 資料 | 什麼時候收集 |
|---|---|
| LINE 使用者識別碼、顯示名稱、大頭貼網址 | 你加入評論雷達官方帳號，或打開「設定我的店」等頁面並同意授權時 |
| 你選擇的店家（Google 店家編號、店名、地址） | 你在「設定我的店」選擇店家時 |
| 通知偏好設定 | 你在設定頁調整通知方式與時段時 |
| 你傳給我們的意見與截圖 | 你使用「意見回饋」時 |
| 按鈕點擊紀錄（例如「去 Google 回覆」、加入連結的來源） | 你點擊相關按鈕或連結時，用於了解功能使用情形 |
| IP 位址 | 你在網站使用免費體檢時，用於每日次數限制、防止濫用；只保留約 7 天 |
我們不會要求你提供 Google 帳號密碼，也不會取得你的電話、Email 或 LINE 好友名單。
2. 我們處理的公開資料
為了提供評論監控、排名與分析，我們會讀取 Google 地圖上公開的商家資訊與評論，包括你的店家和附近同類店家的名稱、星等、評論數、評論內容與發佈時間。這些是任何人都能在 Google 上看到的公開資料。
3. 我們怎麼使用這些資料
- 透過 LINE 傳送新評論、對手動態、每月戰報等通知給你
- 計算你在附近同類店家中的排名，以及產生 AI 評論體檢、AI 回覆草稿
- 依你的設定決定通知的方式與時段
- 回覆你的意見與問題
- 維護服務安全、防止濫用（例如免費體檢的每日次數限制）
- 了解功能的使用情形，用來改善服務
我們不會販售你的個人資料，也不會把它提供給廣告商。
4. 我們使用的第三方服務
為了提供服務，部分資料會由以下類型的服務商代為處理，它們只能依我們的指示、為提供本服務的目的使用資料：
- LINE：官方帳號訊息、登入授權與 LINE 內的網頁
- Google：Google 地圖店家搜尋與公開評論資料、AI 分析（產生評論體檢與回覆草稿）
- 雲端主機、資料庫與檔案儲存服務：存放網站、帳號設定與意見回饋截圖
- 公開資料讀取服務：讀取 Google 地圖上的公開評論
- Email 服務：收發客服信件
- Google Analytics：統計官網（reviewradar.tw 首頁）的匿名瀏覽數據，例如造訪來源與按鈕點擊次數
這些服務商的伺服器可能位於中華民國境外，因此你的資料可能在境外儲存或處理。
未來開放付費訂閱後，付款會交由第三方金流服務商處理，我們不會儲存你的信用卡號碼。屆時會更新這份政策。
5. Cookie 與瀏覽器儲存
我們的網頁不使用廣告追蹤 Cookie。官網首頁使用 Google Analytics 的 Cookie 統計匿名瀏覽數據（例如從哪個網站進來、點了哪些按鈕），用來改善網站，不會用來辨識你的身分；你可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie。LINE 內的頁面會在你的瀏覽器暫存登入憑證，網站也可能記住一些介面狀態（例如你看過的 AI 體檢版本），這些只存在你自己的裝置上。
6. 資料保存
你使用評論雷達期間，我們會保存你的帳號與店家設定，讓服務正常運作。如果你封鎖評論雷達官方帳號，我們會停止傳送通知與停止監控你的店家，但會保留設定，方便你日後解除封鎖時恢復原狀。你可以隨時要求刪除你的資料（見下一節）。IP 位址只保留約 7 天。
7. 你的權利
依照《個人資料保護法》，你可以對你的個人資料行使以下權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。
請寫信到 service@ReviewRadar.tw，並附上你的 LINE 顯示名稱與綁定的店名，方便我們確認是你本人。我們會盡快處理並回覆你。
8. 資料安全
我們以加密連線（HTTPS）傳輸資料，並透過 LINE 的身分驗證確認是你本人，才讓你看到自己的店家資料與設定。不過，任何網路服務都無法保證百分之百安全；如果發生可能影響你的資料安全事件，我們會盡快通知你。
9. 政策變更
我們可能因服務調整或法規變更而修改這份政策。重大變更會在 LINE 官方帳號或本網站公告，並更新上方的生效日期。
10. 聯絡我們
對這份政策有任何問題，請寫信到 service@ReviewRadar.tw，或在評論雷達 LINE 官方帳號的選單按「意見回饋」留言。